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《开口即成交》读书考核试题

本试卷满分100分，考试时间60分钟，闭卷作答。请认真阅读题目并按要求作答。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门/区域：

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日期：

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一、单项选择题（共8题，每题3分，共24分。每题只有一个最佳答案）

1.《开口即成交》提出的“黄金开口三步法”的正确顺序是（）[单选题]*

先输出产品介绍→再提问了解需求→最后共情安抚

先共情消除戒备→再提问挖掘需求→最后针对性输出方案(正确答案)

先提问考验客户→再共情安抚→