《人民调解工作规范》深度精讲.pptxVIP

人民调解·培训课件人民调解工作规范深度精讲新入职调解员·分类精讲·实务操作汇报时间：2026

人民调解工作规范·深度精讲目课程导览壹规范总览建立制度认知贰受理分流把好入口关叁分类精讲逐类拆解要点肆职业底线明确行为规范伍协议落地保障有效履行

规范总览从法律基石到三大原则01

人民调解工作规范制度定位：群众性解纷第一道防线定义人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。三个定位壹具有中国特色的社会主义法律制度贰公共法律服务体系的重要组成部分叁矛盾纠纷多元化解机制中的基础性环节核心逻辑：不靠强制力压服，靠耐心疏导说服，引导当事人自愿和解。调解的是矛盾纠纷，理顺的是民心民意新入职调解员实务培训04/30

人民调解工作规范三大原则贯穿调解全过程壹自愿平等调解须在当事人自愿、平等基础上进行；任何一方不同意或中途退出，调解即告终止，调解员不得强迫或压制。贰合法合规调解方案不得突破法律底线，不得损害国家利益、社会公共利益与第三人合法权益。叁尊重诉权不得因调解阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护权利。三条原则各管一段：自愿平等管住启动与过程，合法合规管住方案边界，尊重诉权管住调解终点——当事人始终保有另寻救济的自由。新入职调解员实务培训05/30

人民调解工作规范法律基石与公益性定位壹法律依据《中华人民共和国人民