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- 2026-11-12 发布于上海
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行业规范解读·从业者培训社会工作服务规范核心条款解析服务流程·质量评估·人员资质·机构管理汇报时间:2026
课程导览全课结构·六大模块建立整体框架,逐模块拆解《社会工作服务规范》核心条款01规范体系总览建立整体认知02服务流程标准拆解全流程条款03质量评估监督解析评价与监督04人员资质伦理梳理资格与伦理05机构管理建设明确运营与制度06政策趋势展望把握发展方向06
规范体系总览规范是专业服务的基石01
整体认知框架规范的定位与标准体系构成社会工作服务规范是一套分层标准体系,不是单一文件。三大支柱THREEPILLARS职业资格制度从业准入门槛职业道德指引2012年民政部发布《社会工作者职业道德指引》分领域服务标准覆盖方法、领域、评估三类标准分工STANDARDDIVISION方法类规范专业手法如《个案工作》《小组工作》领域类约束具体场景如《老年社会工作服务指南》《儿童社会工作服务指南》评估类把关服务质量如《服务项目绩效评估指南》《社会工作服务规范》核心条款解析04/30
核心条款解析服务概念与服务范围界定服务定义社会工作服务,指专业人员遵循专业价值理念、运用专业方法,为有需要的个人、家庭、社区、组织提供的专业性服务。服务内容困难救助矛盾调处人文关怀心理疏导行为矫治关系调适资源协调范围示例·未成年人司法社会工作服务规范划定GB/T42380-20
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