2026年物业管理师考试模拟试卷物业管理信息化与智能化案例分析.docx

2026年物业管理师考试模拟试卷物业管理信息化与智能化案例分析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

某大型城市综合体物业管理公司，近年来面临租户满意度持续走低、高峰期人流疏导不畅、设备设施故障响应不及时、能耗成本居高不下等问题。公司管理层决定启动信息化与智能化升级改造项目，以期提升运营效率和服务水平。请分析该综合体在信息化与智能化方面存在的主要问题，并提出至少三种核心的信息化或智能化解决方案，说明每种方案如何针对性地解决上述问题。

二、

某新建高档住宅小区，规划了智能门禁系统、智慧停车系统、社区APP线上服务平台等，但在实际运行中，业主反映使