2026年学校图书馆运营服务年度考核方案.docx

2026年学校图书馆运营服务年度考核方案

一、考核总则

（一）考核目的

为全面评估2026年度学校图书馆运营服务质量，明确服务效能短板，优化资源配置，建立服务质量持续改进机制，切实保障图书馆在人才培养、学科建设、科研创新中的支撑作用，结合学校“十四五”发展规划收官阶段要求及图书馆年度工作目标，制定本考核方案。

（二）考核原则

1.客观性原则：所有考核指标均以可量化的业务数据、可追溯的服务记录为核心依据，避免主观臆断，考核结果误差率控制在5%以内。

2.导向性原则：突出“以用户为中心”的服务理念，重点考核资源适配度、服务响应效率、用户获得感，引导图书馆服务向精准化、智慧化、场景化转型。

3.