泌尿科品管圈：减少出院办理时间.pptxVIP

泌尿科品管圈：

减少出院办理时间

现状分析·根因解析·对策实施·成效验证·标准固化

汇报导览

现状把握

先量化，再谈改进

出院办理耗时拖累就医体验

基线查检锁定瓶颈环节

根因解析

找到真因，对策才有靶心

鱼骨图五维度展开归因

真因验证锁定关键症结

对策实施

对策对准根因，落地才有实效

对策围绕真因逐条制定

一站式服务推动落地

一站式出院护理把护士站、药房、收费处衔接固化为一条动线，减少患者折返。

成效确认

数据说话，成效可回溯

出院时间与满意度双升

同类科室参照量级

科室

出院时间（前→后）

满意度（前→后）

甲乳外科

123.1→58.6分钟

73.95%→93.75%

精神科

71.32→38.96分钟

同步上升

心内科

34.15→11.35分钟

升至96.37%

附加效益覆盖床位与团队

护理品质改善带来的综合收益

标准固化

把改善成果固化为日常标准

把改善成果固化为标准

固化验证过的做法，让改善不因人员轮换而回落

经验沉淀并开启下一循环

先量化、后归因、再验证——每个环节有据可依，避免凭感觉决策。

让出院更快一步，

让流程更顺一分

流程顺了，患者就顺了

减少出院办理时间，是效率的提升，更是患者体验的改善