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商务谈判礼仪实操手册.docx

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    商务谈判礼仪实操手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、谈判前的形象与物料准备 4

    二、谈判前的信息调研与方案拟定 6

    三、谈判团队的分工与角色定位 8

    四、预约谈判的渠道与沟通规范 11

    五、谈判地点的选择与布置要求 16

    六、开场问候的礼仪与寒暄技巧 18

    七、座次安排的规则与实施方法 20

    八、介绍顺序的规范与话术应用 23

    九、递送名片的注意事项与技巧 26

    十、谈判过程中的倾听与回应礼仪 28

    十一、发言的表达规范与措辞要求 31

    十二、话题引导的礼仪与禁忌规避 33

    十三、肢体语言的规范与运用技巧 37

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