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ANNUALREPORT

用户运营

年度工作总结

拉新·留存·唤回·价值

汇报时间

2026年

目录

01

拉新获客

获客的质量，决定后续所有运营动作的起点

渠道效率是拉新的第一杠杆

拉新复盘，先立两条主线

获客质量决定运营天花板

02

留存固本

留住的用户，才是真正的资产

留存是健康度的核心标尺

留存不受短期流量与投放波动干扰，是判断产品是否真正满足用户需求的底层依据。

分层让资源流向高价值用户

激活转化是留存的前置环节

03

唤回增值

每一次唤回，都是对存量价值的再确认

流失预警要抢在流失之前

分层召回用钩子唤醒用户

召回后留存才是真价值

04

体系沉淀

把经验固化为体系，让增长可持续

指标体系是运营的导航仪

从体系框架到指标落位，再到产品类型取舍，形成一套可衡量的用户运营闭环。

把经验沉淀为增长体系

THANKYOU

让用户价值

持续生长

运营的终点不是流量，而是用户价值的持续生长

以用户为中心，

以数据为驱动，让每一份投入都沉淀为长期资产