用户运营工作总结：活跃与留存复盘.pptxVIP

ANNUALREVIEW

用户运营

工作总结

活跃·留存·分层·价值

汇报时间

2026年

复盘导览

运营现状盘点

运营现状盘点

先看数据，再谈问题

01

活跃规模守住基本盘

活跃率与粘性同步承压

留存曲线揭示真实健康度

问题归因分析

问题归因分析

数据背后的真问题

02

活跃波动源于高频场景缺位

流失根因集中在体验与价值错配

运营现状盘点

策略复盘

用策略回应问题

03

RFM分层让资源投向更精准

分层后的差异化策略落地

生命周期运营贯穿用户全旅程

价值验证与展望

价值验证与展望

价值是运营的最终标尺

04

LTV与CAC校验运营健康度

从精细化运营走向价值深挖

从留存提效走向价值深挖。

用户运营·结语

让用户留下来，

让价值长出来

留存是增长的地基，价值是运营的终点。从活跃到留存，

从分层到价值，用户运营的每一步都指向同一个目标。