AOG紧急排故与外场保障响应流程V2.0.docx

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AOG紧急排故与外场保障响应流程

摘要

本文对AOG紧急排故与外场保障响应流程涉及的让停场窗口与料和人对齐、库管岗的收发与账面分权、外委回货文件不齐、大修装配流程、与客户或运营方要求的取舍等事项作出规定，明确了相应的适用范围、职责分工、处理要求与记录口径。

目次

一、目的

二、适用范围

三、职责分工

四、风险提示

五、流程步骤

六、检查与考核

七、附则

一、目的

（一）让停场窗口与料和人对齐

计划岗把缺料与缺授权两类缺口写进同一张计划表，避免工单开工后停等人或停等件。窗口建议提前给出，库房与培训两侧就有腾挪时间。条款把版本变更的收回也写清，减少现场拿旧计划排工的情况，使窗口调整能真正落到班组当天的派工上。窗口和料、人对齐后，计划调整不再靠临时通知，班组当天派工能直接看出哪台机还缺什么条件。

（二）让器具不带病出数据

台账写检定周期与状态、发放时核对到期日，超期器具到不了工位。一旦仍被发现超期使用，条款给出重做判定的路径，使影响范围可按日期划定而不是全面复查。待检与发放分区管理降低混拿概率，也减少因计量问题引起的整批返工与停场时间。分区管理降低混拿后，待检数量与发放数量能对上，月底统计不会再出现器具去向不明。月末两处数量对不上追查领用人。

（三）把发料与账面分到两人

实物收发与账面录入分人负责后，数量差异能在当月盘点暴露，而不是等到装机时才发现缺件。条款同时约束发料核