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2026年汽车维修行业质量管理试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.以下哪项不是现代质量管理的核心特征？（A）

A.强调事后检验B.全员参与C.持续改进D.关注客户需求

2.汽车维修质量检验评定标准（如GB/T18111）主要用于？（C）

A.规定维修操作流程B.管理维修技术人员C.指导维修质量检验与评定D.设定配件采购标准

3.在质量管理体系中，确保维修过程符合规定要求所采取的作业指导书、检验规范等属于？（B）

A.管理评审输出B.文件和记录C.内部审核发现D.持续改进措施

4.以下哪种方法不属于常用的质量数据收集和分析工具？（D）

A.检查表B.鱼骨图C.控制图D.流程图

5.汽车维修质量常见的不合格类型不包括？（C）

A.功能故障B.外观缺陷C.配件价格过高D.安全性能隐患

6.对于涉及人身安全或重要功能的维修作业，应实施有效的？（A）

A.特殊过程控制B.一般过程监控C.成本核算D.客户满意度调查

7.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务不符合质量要求的，应承担的责任不包括？（D）

A