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2026航服班礼仪考试题及答案.docVIP

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  • 2026-11-12 发布于广东
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2026航服班礼仪考试题及答案.doc

    2026航服班礼仪考试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.以下哪种坐姿最适合航空服务人员？

    A.跷二郎腿

    B.双腿并拢，坐椅子前2/3

    C.瘫坐在椅子上

    D.把脚放在桌子上

    2.递接物品时，应该用（）。

    A.左手

    B.右手

    C.随意一只手

    D.双手

    3.与乘客交流时，目光应该（）。

    A.四处游离

    B.盯着对方眼睛

    C.保持适度的眼神接触

    D.看自己的手

    4.航空服务人员发型要求（）。

    A.染夸张颜色

    B.长发披肩

    C.干净整洁，符合职业规范

    D.留怪异发型

    5.鞠躬时，角度一般为（）比较合适。

    A.15°-30°

    B

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