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学院院领导接待日制度

为畅通师生诉求表达渠道，搭建院领导与师生常态化沟通交流平台，及时解决师生学习、工作、生活中遇到的问题，营造和谐稳定的校园环境，特制定本学院院领导接待日制度。

总则

制定依据

本制度依据《教育部关于加强和改进新时代高校思想政治工作的意见》《XX大学师生权益保障办法》《XX大学院务公开实施细则》等文件精神，结合学院教学科研、师生管理及发展建设实际情况制定，旨在构建规范化、制度化的师生诉求响应机制，强化院领导服务师生的责任意识，提升学院治理能力和治理水平。

目的与原则

以师生为中心原则

坚持把师生的根本利益作为工作出发点和落脚点，认真倾听师生呼声，回应师生关切，做到有问必答、有诉必理，切实解决师生的急难愁盼问题，让师生感受到学院的关怀与支持。

实事求是原则

客观记录师生诉求，不夸大、不隐瞒，依据法律法规、学校及学院规章制度如实处理问题，确保办理结果公平公正、有据可依，杜绝形式主义和敷衍推诿行为。

及时高效原则

对师生诉求实行限时办结制，明确办理时限，优化办理流程，提高工作效率，避免拖延积压，确保诉求得到及时回应和解决，切实增强师生的满意度和获得感。

公开透明原则

公开接待安排、办理流程和结果，接受师生监督，保障师生的知情权、参与权和监督权，让师生诉求办理全过程处于阳光之下，提升学院工作的公信力。

接待主体与对象

接待主体

学院领导班子成员（院长、党委书记、副院长、党