餐饮服务行业创新思维与创业实践模拟试题及答案.docx

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餐饮服务行业创新思维与创业实践模拟试题及答案

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餐饮服务行业创新思维与创业实践模拟试题及答案

一、单项选择题(共10小题,每题2分)(每小题只有一个选项符合题意,请把正确选项的字母填在题后括号内)

1.在餐饮服务行业中,为了提高顾客满意度,餐厅可以通过以下哪种方式有效收集顾客反馈?

A.仅在顾客离店时发放纸质问卷

B.在餐厅内设置意见箱,并定期查看

C.通过服务员在服务过程中主动询问顾客意见

D.仅依赖在线评论平台收集信息

参考答案:C

2.餐饮服务行业中,食材成本控制的关键环节之一是库存管理。以下哪种方法

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