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南昌市政公用集团有限公司客户服务分公司招聘“96166”热线话务员笔试题库

第一部分单选题(50题)

1、（）的现代化是推进现代化管理的基础和前提。

A.管理制度

B.思想观念

C.管理组织

D.手段和方法

【答案】：B

【解析】推行现代化管理，思想观念的现代化是基础和前提。因为只有当管理者和员工具备了现代化的思想观念，才能认识到现代化管理的重要性和必要性，进而主动去接受和推行现代化的管理制度、管理组织以及手段和方法。如果思想观念陈旧落后，即便有先进的管理制度、完善的管理组织以及高效的手段和方法，也无法真正发挥出其应有的作用，甚至可能会对新的管理方式产生抵触情绪。所以现代化的思想观念是推行现代化管理的基础和前提。

2、中医学讲究“阴阳”，这与现代企业管理的哪个方面相吻合？（）

A.企业的组织结构

B.企业的任务、目标、策动力

C.企业的优势、弱点、机遇、威胁

D.企业与多变的环境相适应

【答案】：C

【解析】中医学讲究的“阴阳”，体现出一种相互对立又相互依存、相互转化的辩证关系。企业的优势与弱点是相互对立的，机遇和威胁也是相互对立的，同时优势可能因环境变化转化为弱点，机遇可能变为威胁，反之亦然，这种关系与中医学的“阴阳”辩证关系相吻合。而企业的组织结构主要侧重于组织架构层面；企业的任务、目标、策动力聚焦于企业的方向和动力方面；企业与多变的环境相适应强调的是企业