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外卖员笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、基础知识与行业认知

1.外卖平台的主要功能不包括以下哪一项？

A.发布商家信息

B.提供用户信用支付

C.组织商家促销活动

D.直接进行餐饮制作

2.在大多数外卖平台上，骑手接单后，为了准时送达，合理的方式是：

A.优先选择距离最近的订单，即使客户等待时间较长

B.忽略交通信号灯，加快行驶速度

C.根据订单预估时间与用户预期进行合理规划

D.遇到轻微拥堵时，直接选择绕行，忽略平台导航建议

3.如果骑手在配送过程中发现餐品有明显的损坏或污染，正确的做法是：

A.拍照留证后，直接将餐品送至用户手中

B.与商家联系确认情况，根据平台规定处理

C.无论用户是否发现，均按正常订单完成配送

D.拒绝配送该订单，并要求平台退款

4.外卖平台通常要求骑手佩戴头盔的主要原因是：

A.增强自身视觉效果，方便用户识别

B.提升骑手专业形象

C.保护骑手在配送过程中的头部安全

D.符合部分城市的交通管理规定

5.以下哪种行为不属于外卖平台禁止的骑手行为？

A.未经用户同意，擅自将餐品放在指定地点

B.配送过程