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2026年汽车维修市场营销策略试题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.在市场营销的4P理论中，决定维修企业利润的最关键因素是（）。

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

2.2026年汽车后市场环境下，汽车维修企业的核心竞争力主要体现在（）。

A.拥有更多的机修技师

B.拥有更廉价的配件来源

C.全生命周期数字化服务能力与新能源汽车技术能力

D.拥有最大的店面面积

3.某维修企业在制定喷漆业务价格时，将费用定为498元而非500元，这种定价策略属于（）。

A.尾数定价

B.声望定价

C.组合定价

D.价值定价

4.客户关系管理（CRM）的主要目的是（）。

A.降低客户投诉率

B.提高客户满意度和忠诚度

C.增加广告投放量

D.降低配件库存成本

5.在市场细分过程中，将客户按照收入水平、职业背景进行划分的方法属于（）。

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

6.某品牌汽车4S店通过建立微信公众号、企业微信私域流量池来维护客户，这属于（）。

A.传统广告推广

B.线上线下融合营销

C.人员推销

D.公共关系

7.汽车维修服务属于（）。

A.耐用消费品

B.体验式服务产品

C.快速消费品

D.虚拟产品

8.品牌定位