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铁路列车员岗位技能培训考核客运服务知识模拟试卷及答案

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铁路列车员岗位技能培训考核客运服务知识模拟试卷及答案

一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

1.列车员在检票过程中，发现一名旅客携带了疑似违禁品，应立即采取的措施是（）

A.立即没收该物品并报警

B.先询问旅客是否愿意主动上交

C.将旅客带到列车隔离室进一步检查

D.直接将旅客驱逐出列车

参考答案：B

2.列车行驶途中，一名旅客突发心脏病，列车员应优先采取的急救措施是（）

A.立即停车并联系前方医院

B.为旅客进行心肺复苏

C.让其他旅客帮忙拨打急救电话

D.给旅客服用列车上的常备药品

参考答案：C

3.列车在隧道中突然发生火灾，浓烟迅速充满车厢。列车员应立即采取的措施是（）

A.立即打开所有车门疏散旅客

B.关闭车厢通风系统防止烟雾进入

C.指挥旅客用湿毛巾捂住口鼻

D.立即启动列车紧急制动系统

参考答案：C

4.列车员在整理车厢时发现一名旅客遗落了重要文件，应立即采取的措施是（）

A.将文件交给列车长统一保管

B.在列车广播中寻找失主

C.留意是否有人需要该文件

D.将文件