不动产经营与资产运维常见问题问答V1.1.docx

不动产经营与资产运维常见问题问答

摘要

本文对不动产经营与资产运维常见问题问答涉及的常见问题即时口径与向上核实标注的目的、承接查验问题清单的登记与移交、资产台账建档与要素完整要求、本文件涉及的记录与表单清单、岗位变动时的档案台账移交等事项作出规定，明确了相应的适用范围、职责分工、处理要求与记录口径。

关键词：盘点；回执；收缴；交付；对账；权属资料

一、常见问题即时口径与向上核实标注的目的

二、常见问题

三、流程步骤

四、检查与考核

五、附则

一、常见问题即时口径与向上核实标注的目的

一、本节用以让不动产经营与资产运维常见问题问答给一线岗位提供随手可查的处理口径，把台账、租约流转、收缴对账与运维事项的高频疑问按一问一答写成可当场照做的做法。

二、问答只收录现场能独立执行的判断与动作，凡需要权限、需要数据核实或涉及本机构裁量的事项，明确标注须向上请示并指明归口岗位，不在问答里代替结论。

三、本节不替代制度正文，两者不一致以制度为准，问答不评价资产价值、不预测经营收益，也不对权属归属作法律认定，条目分组由归口主管按学习安排维护。

二、常见问题

（一）承租方事项受理登记要求

一、本条规定受理登记要求。事项进入本机构渠道后，由客户服务与转办岗在当班内完成内完成登记，登记要素为提出方、关联单元、事项类别、诉求描述与接收时点五项，缺项不视为受理完成。