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驾校招聘业务员考试题目及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.驾校业务员的主要职责是______和______。

2.在与潜在学员沟通时，业务员应首先了解客户的______和______。

3.驾校业务员需要具备良好的______和______能力。

4.为了提高招生效率，业务员应该熟悉当地的______和______政策。

5.业务员在介绍驾校服务时，应突出______和______优势。

6.处理客户投诉时，业务员应遵循______和______原则。

7.业务员需要定期更新学员的______和______信息。

8.在制定招生计划时，业务员应考虑______和______因素。

9.业务员应与驾校的______和______部门保持密切沟通。

10.为了提升服务质量，业务员应不断学习______和______知识。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.业务员的主要任务是完成驾校的招生指标。（正确）

2.业务员在与客户沟通时，可以随意承诺服务内容。（错误）

3.业务员需要具备一定的法律知识，以应对招生过程中的法律问题。（正确）

4.业务员在处理客户投诉时，应立即向上级汇报，无需与客户沟通。（错误）

5.业务员的工作主要是通过电话和短信进行沟通。（错误）

6.业务员在介绍驾校服务时，应重点突出价格优势。（错误）

7.业务员需要定期参加