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导游资格班级管理写作题及答案

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导游资格班级管理写作题及答案

一、单项选择题(共10小题,每题2分)(每小题只有一个选项符合题意,请把正确选项的字母填在题后括号内)

1.在导游班级管理中,针对游客的特殊需求,导游应优先考虑的是()

A.确保行程的紧凑性

B.提供个性化的服务

C.严格遵守行程安排

D.加强对游客的监督

参考答案:B

2.导游在班级管理中,若遇到游客突发疾病,应首先采取的措施是()

A.立即联系医院

B.安抚其他游客情绪

C.继续进行行程安排

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