原创力文档职场冲突管理与情绪管理培训1
目录01第一章培训目标02第二章知识讲解-冲突理论基础03第二章知识讲解-冲突管理工具箱04第二章知识讲解-情绪管理模型05第二章知识讲解-新经济形态下的冲突06第二章知识讲解-冲突处理流程07第三章案例分析-冲突实战案例08第三章案例分析-情绪管理案例09第三章案例分析-新经济冲突案例10第四章实操演练-冲突模拟场景11第四章实操演练-情绪管理训练12第四章实操演练-新经济冲突应对13第五章互动研讨-冲突处理策略14第五章互动研讨-情绪管理方案15第五章互动研讨-新经济冲突应对
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