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2026年数据中心机房托管服务方案

一、总则

（一）方案目的

为明确双方在数据中心机房托管服务中的权利、义务与责任，保障托管服务的稳定、安全与高效运行，特制定本服务方案。本方案旨在为双方的合作提供详细、可操作的框架，确保托管服务满足约定的技术标准与服务要求。

（二）定义与解释

本方案中，除非上下文另有规定，下列术语具有如下含义：服务提供方指提供机房空间、电力、网络、安全及运维服务的乙方；服务使用方指将其服务器、存储、网络等设备托管于乙方机房，并接受乙方提供的基础环境服务的甲方；托管设备指甲方向乙方机房内放置的服务器、交换机、存储设备、机柜及其内部组件等所有硬件设施；服务等级协议（SLA）指本方案中约定的关于服务可用性、故障响应与恢复时间等具体指标的文件。

二、服务内容与范围

（一）基础设施服务

乙方为甲方提供符合国家相关标准的数据中心机房空间，包括但不限于机柜租赁服务。每个标准机柜提供规定的电力容量、网络接入端口及散热空间。乙方负责机房环境的整体保障，包括不间断电源系统、精密空调系统、消防系统、安防监控系统及环境监控系统的持续稳定运行，确保机房温度、湿度、洁净度等环境参数维持在约定范围内。

（二）网络连接服务

乙方为甲方托管设备提供高速、稳定的互联网接入带宽及数据中心内部网络连接。乙方保障网络接入设备的冗余性及核心链路的可用性，并按照约定提供网络流量监控报告。甲方可根据需要选择不同