IEC TR 63478-1：2023 用户对多媒体会议服务的体验质量.第1部分总则标准立项发展报告.docxVIP

用户对多媒体会议服务的体验质量第1部分：总则标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:UsersQualityofExperienceonMultimediaConferencingServices-Part1:General

摘要

随着远程办公、在线教育、远程医疗等应用场景的快速普及，多媒体会议服务已成为信息通信领域的关键基础设施。然而，用户对多媒体会议服务的主观体验质量（QualityofExperience,QoE）评估长期缺乏统一的技术框架和标准化指导，制约了服务质量的科学评价与持续优化。IECTR63478-1:2023《用户对多媒体会议服务的体验质量第1部分：总则》由国际电工委员会于2023年11月正式发布，是多媒体会议服务质量评价领域的重要技术文件。本报告系统梳理了该标准的立项背景、编制过程、技术框架与核心内容，分析了标准所确立的QoE影响因素分类体系、评估维度及方法论框架，阐述了该标准对多媒体会议服务设计、测试与优化的指导价值。研究表明，该标准为多媒体会议服务的QoE评估提供了系统化的技术参照，对推动行业服务质量提升、促进国际标准化协同具有重要意义。本报告还介绍了主要参与单位的标准化工作实践，并对该标准未来的修订方向和应用前景进行了展望。

关键词

中文关键词：多媒体会议；体验质量