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销售经理

职场礼仪培训

形象·接待·沟通·拜访

课程导览

职场形象塑造

第一印象在6秒内形成，55%基于视觉判断

第一印象的六秒法则

男士正装的三色底线

女士正装的克制法则

仪容细节的十处自查

场景化着装的判断逻辑

正装不是万能答案，场景判断才是真本事。让客户第一眼就感到你和他处在同一语境里。

商务接待规范

尊重为本，细节见专业

接待前的信息闭环

失礼高发在到达前，多数接待问题不是现场失误，而是事前信息没闭环。

迎宾的三秒动作

利落开场，三秒定调

握手与介绍的顺序礼仪

顺序本身，就是在表达对谁的尊重。

座次安排的尊位逻辑

乘车与电梯的细节站位

宴请与敬酒的克制原则

克制的服务，比热烈的表演更显专业。

沟通礼仪技巧

语速适中，倾听为先

语速与音量的舒适区间

交谈四忌与倾听姿态

称呼与自我介绍的规范

电话礼仪的三条红线

电话不见面，失礼同样被记住。三条红线：

表达的依据与条理

把话说清楚，是最基础的职业能力，也是高级的专业素养。

客户拜访礼仪

预约守时，告辞得体

拜访前的预约与准备

前台与办公室的进门细节

面谈中的分寸与座位

名片的双手细节

告辞的得体动作

礼仪即成交力

专业形象是最好的开场白，得体礼仪是最稳的成交力

把每一次拜访都做成客户心中的加分项