缩短出院办理时间品管圈项目汇报.pptxVIP

缩短出院办理时间

品管圈项目汇报

消化科医护团队·流程提效实操

DATE

2026年

项目导览

现状调研

先看清问题，再谈改善

出院办理现在卡在哪

出院办理常横跨五个环节，患者在病区与结算窗口间来回折返。

耗时主要耗在三个环节

等待远长于操作：环节间等待是主要耗时，实际操作时间占比有限。

根因分析

找到真因，对策才有靶心

从六维度找真因

末端因素较多，需进一步验证真因。

真因验证锁定改善重点

参考同类项目，用柏拉图集中锁定影响最大的改善重点。

优化方案

对策要能落地，不空谈

把出院准备工作前移

打通信息与协作接口

用目标值明确提效方向

落地执行

执行到位，改善才见效

按节点分步推进

用培训与巡查托底执行

成效复盘

用数据说话，把成果固化

用前后数据验证成效

把成果固化成日常标准