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中国科学院可持续发展科技研究局招聘3人（二）备考题库

第一部分单选题(50题)

1、下列关于“一带一路”的说法，错误的是（）。

A.“一带”指的是丝绸之路经济带

B.“一路”指的是21世纪海上丝绸之路

C.“一带一路”贯穿亚欧非大陆

D.“一带一路”建设的重要支撑是资金融通

【答案】：C

【解析】“一带一路”是促进共同发展、实现共同繁荣的合作共赢之路，是增进理解信任、加强全方位交流的和平友谊之路。“一带一路”中的“一带”确切指丝绸之路经济带，“一路”则明确指21世纪海上丝绸之路，其建设致力于全方位推进务实合作，贯穿了亚欧非大陆。而“一带一路”建设的重要支撑并非资金融通。政策沟通是“一带一路”建设的重要保障；设施联通是“一带一路”建设的优先领域；贸易畅通是“一带一路”建设的重点内容；资金融通是“一带一路”建设的重要支撑；民心相通是“一带一路”建设的社会根基。所以描述错误的说法是“一带一路”建设的重要支撑是资金融通这一项。

2、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾