原创力文档2026年最新导游服务舆情风险考试练习试题及答案
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题（下列选项中，只有一项是最符合题意的，请将正确选项的代表字母填写在括号内。）
1.在导游服务中，因导游讲解内容存在历史知识性错误，引发游客不满并在社交媒体上发布负面评价，这属于哪种类型的舆情风险？
A.服务态度风险
B.行程安排风险
C.讲解服务风险
D.安全保障风险
2.导游在带团过程中，对于游客提出的无理要求，采取强硬拒绝或置之不理的方式处理，最有可能导致的直接后果是？
A.游客满意度的提
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