文旅酒店业AI知识库平台规划方案（决策评审版）.pptxVIP

智游千境文旅酒店业AI知识库数据处理及大模型训练平台规划设计方案文旅数智专班·宾客体验推进组2026年11月决策评审稿内部资料·仅限评审使用宾客知识·在地体验·全域服务

目录CONTENTS文旅酒店业AI知识库平台规划方案01P03—05政策背景与标准依据“人工智能+”与旅游强国同部署，智慧旅游到202704P12—16总体架构设计四层视图贯通，宾客—门店—目的地成环02P06—08建设背景与痛点分析出游65.22亿人次增16.2%，人均花费反降05P17—20业务流程与场景规划从一条问询到一次复购的闭环与排序03P09—11建设目标与原则一库一平台三能力，三期指标可核算06P21—23落地路线与案例三期节奏、投入对冲与携程华住锦江参照

PART01政策背景与标准依据“人工智能+”与旅游强国同部署，智慧旅游2027是硬时点国发〔2025〕11号“人工智能+”行动智慧旅游创新发展行动计划游客信息合规与生成内容标识03/24

政策层层加码：从“人工智能+”到每一次入住第一层国家战略党的二十届四中全会部署文化强国、旅游强国建设；国务院国发〔2025〕11号《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》明确：到2027年智能终端与智能体应用普及率超70%，旅游是AI服务体验的第一落点第二层部委部署文化和旅游部等五部门《智慧旅游创新发展行动计划》