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INTERNALTRAINING

行政人员

销售流程培训

从行政到销售：五步走通全流程

年份

2026

课程导览

章节导览

01

客户开发

找到对的客户，销售就成功了一半

销售不是推销，是找到需要你的人

用身边资源画出第一批客户名单

用行政熟悉的动作完成初次接触

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02

需求挖掘

听懂客户没说完的话

需求挖掘从少说多听开始

用三个问题问出客户的真实需要

听懂客户没直说的那层意思

客户说出来的，往往只是表层需求。

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03

方案呈现

客户买的不是产品，是解决方案

方案呈现先对齐再展示

行政做接待方案，先问清人数和目的，再定会议室、茶水、动线。方案呈现同理。

把产品讲成客户要的答案

给方案一个简洁清晰的结尾

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04

异议处理

异议不是拒绝，是客户在认真考虑

把异议当成客户在认真考虑

用行政工作的确认习惯回应异议

价格异议先谈价值再谈价格

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05

成交跟进

成交不是终点，是长期合作的开始

成交是双方一起做的下一个决定

用跟进节奏替代临时催促

持续、稳定、不打扰的跟进，比一次性用力更能积累信任。

成交之后才是服务的真正开始

THANKYOU

从行政到销售，

每一步都算数

把行政工作的细致，变成销售路上的底气

五步流程，步步为营，行政人员也能成为专业销售

·感谢聆听·