2026年中信证券银行柜面操作技能考核专项训练题库（含答案）.docxVIP

2026年中信证券银行柜面操作技能考核专项训练题库（含答案）

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.柜员办理现金存款业务时，发现客户存入的现金中混有3张可疑假币，正确的处理方式是？

A.退回假币给客户，其余现金正常收讫

B.当客户面加盖“假币”戳记并开具《假币收缴凭证》，同时告知客户相关权利

C.私自没收假币，不作任何书面记录

D.让客户自行到人民银行鉴定后再来存款

答案：B

解析：依据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》，金融机构发现假币须由两名以上业务人员当面予以收缴，加盖“假币”字样戳记，向持有人出具收缴凭证，并告知其申请鉴定的权利。

2.银行柜面现金长短款的挂账时限，一般规定为？

A.当日必须处理完毕

B.3个工作日内查清

C.30日内查清

D.无明确时限

答案：B

3.客户办理5万元以上大额现金取款业务，柜员应当？

A.无需预约，直接办理

B.提前预约并登记大额现金支取信息，按规定履行客户身份识别

C.只需电话请示主管即可

D.拒绝办理

答案：B

4.柜员临时离岗时，正确的做法是？

A.将印章、重要空白凭证锁入抽屉即可离开

B.终止柜面业务系统登录状态，锁好现金、印章及重要空白凭证后方可离开

C.委托邻柜同事代为保管个人密码

D.保持系统登录状态以便快速返回

答案：B

5.银行汇票的提示付款期限为自出票