用户运营工作总结(12).pptx

用户运营用户运营工作总结规模·活跃·留存·转化·体验年度2026

汇报导览01用户基本盘规模与结构现状02活跃与留存活跃表现与留存质量03转化与变现转化路径与商业价值04体验与改进问题复盘与下阶段打法

章节用户基本盘先看盘子有多大，再看质量有多高01

用户规模稳中有升总量与活跃双升，结构在改善，渠道质量分化增长不是单纯靠投放堆量，而是逐步转向质量与结构并重结构在改善新增用户中高粘性用户占比逐步抬高老用户召回回流形成稳定补充渠道质量分化自然流量：用户质量更优付费投放：量大但留存需后续动作承接

用户结构持续优化核心活跃用户占比提升，沉默用户规模压降，新老比例趋于健康。头部高价值用户贡献主要活跃与消