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携程运营笔试

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.下列哪一项不属于携程核心旅游产品线？

A.酒店预订

B.国内机票预订

C.二手车交易

D.国际机票预订

2.根据用户生命周期理论，处于“习惯养成”阶段的用户最需要的是？

A.热情引导和激励

B.高性价比的产品

C.复杂的功能教程

D.大额的折扣优惠

3.AARRR模型中，代表用户付费转化率的环节是？

A.Retention(留存)

B.Referral(推荐)

C.Revenue(收入)

D.RepeatPurchase(复购)

4.某旅游App为了提升用户活跃度，推出了“每日签到领积分，积分兑换优惠券”的活动。这种运营策略主要利用了用户的哪种心理？

A.从众心理

B.成瘾心理

C.收获心理

D.情感认同

5.在进行用户调研时，以下哪种方法最适合深入了解用户的旅游动机和体验感受？

A.网站流量数据分析

B.用户问卷调查

C.竞品功能对比

D.用户访谈

6.以下哪个指标最能反映一个旅游产品的市场占有率？

A.活跃用户数(MAU)