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《项目一客舱服务概述》
教案
课时分配表
章序
课程内容
理论课时
1
项目一客舱服务概述
6
2
项目二飞行前个人准备
4
3
项目三客舱设备检查与操作
18
4
项目四迎送客服务及安全演示
8
5
项目五机上餐饮娱乐服务
12
6
项目六特殊乘客服务
10
7
项目七客舱服务管理
6
合计
64
文旌课堂APP
课题
项目一客舱服务概述
课时
6课时（270min）
教学目标
学习目标：
（1）了解客舱服务
（2）了解客舱服务员
知识目标：
任务一了解客舱服务
（1）了解客舱服务的流
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