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南昌市政公用集团有限公司客户服务分公司招聘“96166”热线话务员备考题库

第一部分单选题(50题)

1、一行人在通过路口时遇到红灯，发现附近没有车辆，便直接通过，这种做法是（）之举。

A.节省时间

B.聪明灵活

C.可供学习

D.不遵守交通规则

【答案】：D

【解析】遵守交通规则是保障交通安全与秩序的基本要求。行人在过路口时遇到红灯，即便近处没有车辆，也应在信号灯指示为绿灯时通过，以维护正常交通秩序。为节省时间而径直走过红灯，看似争取了一些时间，但这是以违反交通规则为代价，并且可能给自己和其他道路使用者带来安全隐患，因此并非节省时间的合理之举。这种行为本质上是不遵守交通规则的表现，不能称之为聪明灵活，更不具备可供学习之处。所以在过路口遇红灯，即便近处无车也径直走过的行为，是不遵守交通规则之举。

2、计划职能的主要作用是（）。

A.确定目标

B.管理

C.确定实现目标的手段

D.A和C

【答案】：D

【解析】计划职能是指管理者预测未来、确定目标、制定实现这些目标的行动方针的过程。它包括对组织活动方向、内容以及方式的选择和决定等。确定目标是计划职能的首要任务，明确了组织活动的方向；而确定实现目标的手段则是计划职能进一步展开的内容，通过合理安排资源、制定具体行动方案等手段来确保目标的达成。管理是一个较为宽泛的概念，涵盖了计划、组织、领导、控制等多个职能，并非计划职