跨文化沟通案例分析：从冲突到共融.pptxVIP

跨文化沟通

案例分析

从冲突到共融

课程导览

当文化相遇

文化相遇，冲突与理解同时发生

一堂课为何让师生都哭了

一本识字教材为何被家长投诉

小组作业里的分工之争

面试答非所问的背后

一次商务谈判为何陷入被动

差异从何而来

看见差异，才能理解冲突

高语境与低语境的碰撞

个人与集体的天平

时间与决策的节奏差

一个手势两种意思

冲突如何化解

化解冲突，从尊重与对话开始

求同存异，先避雷再建桥

印尼教材案例说明，第一步不是讲道理，而是避开对方禁忌。

把话挑明：主动澄清

倾听、提问、再确认

三个动作不复杂，难在刻意练习。

差异也可以是资源

把规则写在前面

把能力练出来

跨文化能力，是练出来的

课堂里的角色互换

用真实案例做分析

用真实案例做分析——

校园里的体验活动

课堂之外，校园本身就是练习场。

校园里藏着哪些“现成”的跨文化练习场？

课外的每一次相遇，都是真实的演练

一份随身沟通清单

从一次对话开始

从冲突到共融

文化差异不是障碍，而是资源

理解差异，尊重彼此，在对话中走向共融