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2026年初级电工电气故障问询基础技巧考试试卷及答案

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2026年初级电工电气故障问询基础技巧考试试卷及答案

一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

1.在电气故障问询中，若客户描述设备出现“嗡嗡”声，初步判断可能涉及哪种故障？

A.接触不良

B.绝缘损坏

C.过载运行

D.电源波动

参考答案：C

2.电工在问询客户时，应优先询问哪些信息以缩小故障排查范围？

A.设备使用年限

B.故障发生时的环境温度

C.设备具体型号及故障现象

D.客户是否具备电工知识

参考答案：C

3.某客户反映家中照明灯忽明忽暗，电工初步判断可能的原因是？

A.线路短路

B.线路接触不良

C.灯泡老化

D.电压过高

参考答案：B

4.在问询电气故障时，以下哪种提问方式更专业？

A.“设备坏了，怎么修？”

B.“设备最近是不是有问题？”

C.“请问设备具体故障现象是什么？”

D.“是不是没电了？”

参考答案：C

5.电工在问询时发现客户对电气知识了解有限，应采取哪种沟通策略？

A.直接进行