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2025年中职第一学年（旅游服务与管理）旅游景区服务试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。

1.旅游景区的核心产品是（）

A.景区设施B.景区服务C.景区景观D.景区文化

2.旅游景区服务质量的高低直接影响游客的（）

A.旅游体验B.旅游花费C.旅游时间D.旅游目的地选择

3.景区导游在讲解时，应避免使用（）

A.生动形象的语言B.专业术语C.通俗易懂的语言D.幽默风趣的语言

4.旅游景区的安全管理工作不包括（）

A.设施设备安全B.食品安全C.游客人身安全D.景区周边环境安全

5.以下哪种不属于旅游景区的服务设施（）

A.停车场B.垃圾桶C.景区宣传册D.游乐设施

6.旅游景区服务人员应具备的基本素质不包括（）

A.良好的沟通能力B.丰富的专业知识C.较强的体力D.较高的服务意识

7.景区游客投诉处理的原则不包括（）

A.及时原则B.公正原则C.偏袒游客原则D.补偿原则

8.旅游景区的环境