电力设计服务满意度调查问卷实用版.pdfVIP

电力设计服务满意度调查问卷

一、问卷使用说明

核算准确随变更单一并交付无后期费用争议投资优化设计阶段主动提出合规的成本优化建议如路径优化设备选型优化在满足安全与规范前提下为业主节约投资本阶段具体问题说明增值服务与长期支撑权重投运配合项目投运后主动配合完成竣工图归档提供运维阶段的免费技术

本问卷所有题项均对应电力设计全流程的可追溯、可整改节

点，回收数据可直接定位责任环节、生成改进清单，区别于仅用

于计算好评率的通用满意度调研。

•适用范围：适用于110kV及以下输变电工程、用户变配电工程、

新能源配套送出工程设计服务交付后30天内的满意度调研

•填写时长：本问卷共设置18道客观题、3道主观题，正常填写

时长约7-8分钟，避免占用受访人过多时间

相关需求的合作方打分说明分为贬损者分为中立者分为推荐者NPS最终值推荐者占比贬损者占比得分以上为行业良好水平以上为行业优秀水平请列举本次设计服务中您认为做得较好的具体案例如某阶段设计人员主动优化路径节约投资某紧急问题到场及时避免工期延误等请

•保密规则：所有客观评价题项采用匿名统计，客户反馈的具体

问题仅用于流程改进，不直接关