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公关部

月度工作总结

复盘·成效·协同·规划

日期

2026

目录

月度复盘

01

月度核心工作复盘

复盘不是罗列，是提炼可复用的打法

本月关键任务按四条线复盘

复盘的价值在于沉淀可复用打法

复盘不只看结果，更看动作能否复制。

舆情应对

02

舆情应对成效

早发现、快处置、善引导

舆情监测从被动接单转向主动预警

处置成效看响应速度与口径一致

月度复盘

03

跨部门协作成果

协同不是配合，是共同产出

协同机制从临时找人转向流程前置

协同产出沉淀为可查可用的协作资产

月度复盘

04

下月工作规划

规划的价值在于可执行

下月重点锁定可执行的三个动作

规划落到责任人与验收标准

动作

牵头人

验收标准

流程清单

待定

部门内评审通过并正式生效

响应预案

待定

完成预设路径，经一次实际调用验证

前置协同

待定

重点项目口径对齐会议纪要

月底只问一句：做完了没有、做到什么程度。

结语

务实前行，持续精进

把每一次复盘，变成下一次的起点

用专业沉淀信任，用协同放大价值