营销策略与传播策略;i.营销策略;营销策略的核心在于思考和分析生意来源;产品思维vs.顾客思维;一.消费者并不平等;存在于各个品类的差异化营销;差异化营销:消费者价值区隔;消費者並非生而平等-80/20法則;(例)产品类别利润矩阵–碳酸饮料;(例)产品类别利润矩阵–咖啡;(例)品牌购买者利润矩阵–健力士啤酒;一个普遍性的现象;如何因应这个现象?;如何定义高价值顾客?;高价值顾客区隔的定义;一般营销的作法–酸奶为例;主要时段节目收看指数;谁才是酸奶的消费者?;谁才是酸奶的消费者?;酸奶的高价值消费者;管理高价值消费者;他们买了多少酸奶?;他们
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