2026年药店销售（需求分析）试题及答案.docVIP

2026年药店销售（需求分析）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共40分）

答题要求：本卷共8题，每题5分。在每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.以下哪种情况不属于药店销售中的潜在需求？（）

A.顾客只是进店随便看看，未表现出对任何药品的兴趣

B.顾客提及最近睡眠不好，但未明确表示需要购买助眠药品

C.顾客患有高血压，一直服用某种药物，但最近感觉效果不如以前，却未主动咨询解决办法

D.顾客带着孩子，询问有没有适合儿童预防感冒的药品

2.对于药店销售人员来说，了解顾客购买药品的动机不包括以下哪一项？（）

A.治疗疾病B.预防保健C.遵循医嘱D.追求时尚

3.当顾客询问某种药品的功效时，销售人员最恰当且全面的回答应该是（）

A.它能治病B.这种药效果挺好的C.详细介绍药品针对的病症、作用机制、预期效果等

D.你用了就知道了

4.药店顾客需求的特点不包括（）

A.多样性B.层次性C.稳定性D.可诱导性

5.在分析药店销售需求时，以下关于顾客年龄