呼吸科减少出院办理时间QCC成果汇报.pptxVIP

汇报导览

圈组启航

一群人，一个目标，把出院等待变短

01

圈组构成与角色分工

由呼吸科医护团队自发组建，覆盖医师、责任护士、办公班护士与住院收费协作岗位。

主题选定与活动计划

现状剖析

用数据看清问题，才能精准发力

02

出院办理时间现状

34.53%

→11.2%

出院手续办理延迟率（同主题医院QCC参照）

165

分钟

出院离院平均耗时（同主题医院QCC参照）

改善目标设定

真因锁定

找到根因，改善才不流于表面

03

鱼骨图解析要因

真因验证与锁定

圈组设计查检表，在出院高峰时段连续观察记录，对每条要因的出现频率与时间消耗做定量比对。

对策落地

对策对准真因，行动才有力量

04

对策拟定与选定

评分维度：可行性、效益性、经济性，按80/20原则选定实施方案。

对策实施与检讨

执行与检讨交替推进，各项对策逐步落地，为效果确认积累同口径数据。

成效固化

把一次改善，变成长期标准

05

效果确认与前后对比

标准化与检讨改进

让每一次出院都快一点

缩短的是时间，提升的是信任

减少出院办理时间，是呼吸科对患者体验的持续承诺