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课题
项目四迎送客服务及安全演示
课时
8课时（360min）
教学目标
学习目标：
（1）掌握迎送客服务的服务要点
（2）掌握安全演示的内容与方法
知识目标：
任务一迎接乘客登机
（1）掌握迎客的服务要点
（2）了解不适合安排在出口座位的乘客种类
任务二为乘客进行安全演示
（1）了解安全演示的内容
（2）掌握安全演示的流程
任务三欢送乘客下机
（1）了解乘客下机前的准备工作
（2）掌握送客的服务要点
技能目标：
任务一迎接乘客登机
能够按照标准迎接乘客登机，能够对出口座位乘客做好评估
任务二为乘客进行安
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