2026年职场沟通技巧培训模拟试题.docxVIP

2026年职场沟通技巧培训模拟试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.在沟通的“漏斗模型”中，如果你心里想的是100%的内容，那么你能够通过语言表达出来的通常是（）。

A.90%以上

B.80%左右

C.60%左右

D.10%以下

2.职场沟通中，5W1H原则指的是（）。

A.Who,What,When,Where,Why,How

B.Who,When,Where,Why,How,Howmuch

C.What,Where,Why,How,Howmuch,When

D.Who,When,Where,Why,How,Howmany

3.以下哪项不是有效倾听的技巧？（）

A.积极回应

B.中途打断并发表见解

C.全神贯注

D.视线交流

4.在非语言沟通中，眼神接触通常传递的信息是（）。

A.疲惫

B.专注与尊重

C.拒绝

D.无聊

5.SBI反馈法是指（）。

A.Situation（情境）、Behavior（行为）、Impact（影响）

B.Strength（优势）、Behavior（行为）、Improvement（改进）

C.Situation（情境）、Strength（优势）、Impact（影响）

D.Stren