客户开发岗位实战培训.pptxVIP

实战培训课程

客户开发岗位

实战培训

岗位认知·获客技巧·需求挖掘·谈判策略·客户维护

年度

2026

课程导览

01

岗位认知

先想清楚为谁创造什么价值，再谈怎么开发客户

客户开发不止是拿单

岗位价值的三个衡量点

三个常见误区要纠偏

02

获客技巧

获客不是广撒网，而是精准触达对的客户

渠道选择先看客户在哪

用筛选标准代替感觉判断

首次触达要降低防御心

复盘获客数据校准投入

03

需求挖掘

客户说的不一定是需求，问出来的才是

用提问把需求问出来

倾听要听出话外音

把模糊诉求变成明确需求

04

谈判策略

谈判不是压价，而是共同找到成交的路径

谈判前先备好底线与筹码

报价要先把价值说清楚

让步要有条件地给

三条规则，把让步变成交换

用确认推进成交

成交不是突然提要求，而是确认已有共识

05

客户维护

成交只是开始，维护才是客户价值的真正起点

成交后的第一周最关键

维护起点越靠前，关系基础越稳

复购和转介绍要有触发点

复购和转介绍不会自动发生，必须主动设计触发点

客户分级决定维护节奏

按两个维度分级：合作规模或潜力、关系稳定程度

结语

把客户开发做

成长期生意

客户开发的终点不是签约，而是让客户愿意一直选择你

务实动作、持续复盘、长期经营，才是客户开发岗的核心竞争力

THANKSFORWATCHING