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客户拜访实战培训：从准备到复盘.pptxVIP

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  • 2026-11-14 发布于云南
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客户拜访实战培训：从准备到复盘.pptx

    客户拜访

    实战培训

    从准备到复盘，四步走通客户拜访

    课程导览

    拜访前准备

    不打无准备之仗

    拜访前先摸清客户底细

    花二十分钟，换进门不慌

    进门为什么要先做功课？了解得越具体，进了门越不容易慌。

    带齐物料再出门

    约好时间和路线

    沟通技巧

    见面怎么开口怎么聊

    前三句话决定开场氛围

    多提问才能说到点子上

    介绍产品要贴着客户说

    异议处理

    客户说“不”怎么办

    先分清客户在拒绝什么

    处理异议按四步走

    三种高频异议的话术示范

    话术只作参考，关键是语气真诚、不催不逼。

    复盘方法

    每次拜访都长本事

    当天填好拜访记录

    记录越及时，细节越完整，后面才知道该怎么跟进。

    复盘一次改一个动作

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