原创力文档湖南工业大学《电子信息工程》期末考核试
题及解析
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
通过实行银行业消费者投诉解决规程有助于对银行业信任和信心A稳定市场环境B规范应诉程序C提高工作效率D健全市场机制原则答案BC如下哪些业务是银行代收代付业务A代收水电费B代扣电话费C代缴交通罚款D代发工资原则答案ABCD依照贷款通则借款人与贷
一、选择题（请将正确选项的字母填在题后的括号内。每小题2分，共20
湖南工业大学《电子信息工程》期末考核试
题及解析
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
通过实行银行业消费者投诉解决规程有助于对银行业信任和信心A稳定市场环境B规范应诉程序C提高工作效率D健全市场机制原则答案BC如下哪些业务是银行代收代付业务A代收水电费B代扣电话费C代缴交通罚款D代发工资原则答案ABCD依照贷款通则借款人与贷
一、选择题（请将正确选项的字母填在题后的括号内。每小题2分，共20
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