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公立医院门诊服务流程优化方案
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一、门诊服务优化总体目标与框架设计 2
二、门诊现行服务流程现状与问题诊断 5
三、门诊核心服务环节标准化规范制定 7
四、门诊挂号与诊前预约服务流程优化 10
五、门诊诊疗现场服务流程高效设计 12
六、门诊检查检验协同服务流程整合 15
七、门诊用药与康复服务流程完善措施 17
八、门诊多场景协同服务流程统筹机制 20
九、门诊服务流程数字化系统建设方案 23
十、门诊服务流程动态评估与优化机制 28
十一、门诊服务流程培训与人员能力提升 30
十二、门诊服
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