邮政投递员职业技能竞赛理论知识试卷及答案.docxVIP

邮政投递员职业技能竞赛理论知识试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.下列属于给据邮件的是（）

A.普通信函

B.明信片

C.挂号信

D.印刷品

2.根据《中华人民共和国邮政法》，保价邮件丢失或损毁，按什么标准赔偿？（）

A.邮件实际价值

B.保价金额

C.邮件资费3倍

D.固定赔偿限额

3.城市地区邮件每日投递频次应不少于（）

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

4.投递员投递包裹时，发现内件为管制刀具，正确的处理方式是（）

A.退回寄件人

B.交由用户自行处理

C.立即上报并交邮政管理部门

D.直接丢弃

5.邮政编码的位数是（）

A.5位

B.6位

C.7位

D.8位

6.快递企业处理用户投诉时，应在多少日内答复？（）

A.3日

B.5日

C.7日

D.15日

7.下列物品中，禁止寄递的是（）

A.生鲜水果

B.书籍报刊

C.烟